С целью повышения удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях в ГБУЗ СО «ЦГБ г.В.Тура» реализуется проект, направленный на создание новой модели медицинской организации за счет совершенствования управления медицинскими процессами на основе бережливых технологий.
Проект реализуется на базе поликлиники по адресу: г.В.Тура, ул.Мира, д.2Б.
Перечень приоритетных направлений в 2018 году:
- Открытая регистратура. Повышение комфортности пребывания пациентов в поликлинике.
- Организация электронной очереди.
- Оптимизация мероприятий по диспансеризации взрослого населения (частично)
- Оптимизация системы маршрутизации путем распределения потоков пациентов в зависимости от цели обращения в поликлинику (выписка рецептов в рамках льготного лекарственного обеспечения, врачебной комиссии, при оформлении листка временной нетрудоспособности и пр.)
К 1 сентября 2018 года проведены следующие мероприятия:
- Создана рабочая группа и определены ответственные лица по каждому из направлений
- Разработаны внутренние регламентирующие документы
- Проведено предварительное анкетирование пациентов и сотрудников
- Проведена фотофиксация текущего состояния объектов и процесса.
- Составлена дорожная карта и тактический план реализации проекта
- Проведен хронометраж и картирование выбранных приоритетных направлений
- Определен перечень и объемы ремонтных работ
- Составлен и согласован локальный сметный расчет на проведение ремонтных работ.